近几年私家车保有量迅速增加，洗车难、洗车贵的问题已成为有车一族的烦心事。加上传统洗车行业用水量大、耗电量大、污水排放量大的弊端，与当下提倡的环保节能理念背向而驰，新的环保法规加大了对传统洗车行的监督管理力度，提高了传统洗车行的入业门槛，使得洗车难题日益凸显。

  编者也经历过这样的烦恼。平时工作太忙，没时间洗车。而且传统洗车店和车主时间忙闲错位，洗车等待时间长。平时洗车店比较清闲，可是车主往往没时间，周末有时间去洗车，却往往要等1个小时之后，加上路上花费的时间，半天就这样过去了，好不容易赶上个周末还浪费半天，感觉很无奈。

  更郁闷的是，往往你想洗的时候却洗不了，传统店面洗车往往是早9晚6，在这时间之外不能提供服务，而我们在实际用车的过程中经常会出现需要在这些时间之外洗车的意外情况，这个需求没法解决。

  近段时间，编者看到同事王小姐的车每天都干干净净、光彩照人，向她打听车辆保养秘诀，她说哪有什么秘诀，只是最近一段时间用上了一家名叫“车美到家”的上门洗车服务，只要关注“车美到家”公众号，通过公众号后台就可以手机预约、一键下单、随时随地上门洗车，再也用不着费时费力排队洗车了，而且，“车美到家”只用一支矿泉水（500毫升左右）就能洗干净一台车，洗车打蜡同步完成，比传统到店洗车的效果更好，价格更便宜。

  关注了王小姐推送的“车美到家”微信公众号，选了个普洗套餐一键下单，过了十几分钟，“车美到家”的车美工就出现在编者车旁了。

  大约过了20分钟，爱车光洁莹亮、神采奕奕的出现在编者面前，伸手一摸，干净、滑爽，手感就如在4S店做过高级美容一样。

  洗车价格这么便宜，效果却这么好，方便快捷，编者很想进一步探索一下这个上门洗车服务企业是怎么做到的。

  据了解，此公司是由两个80后蓝辉（董事长）和李仁龙（CEO）联合创立的。

  “我一直坚定的认为，上门洗车服务是刚性需求，而且这一个市场充满机会”，说起自己做“车美到家”上门洗车服务项目的初衷，蓝辉娓娓道来。

  当兵退伍之后，蓝辉加入一家分类信息网，通过勤奋和超强的执行力，做出了令人瞩目的成绩，很快就做到高级总监的职位，蓝辉对于互联网行业的产品研究开发、品牌传播方面有丰富的经验，尤其对于在O2O服务领域如何加强客户体验、培育客户粘性有自己独到的见解。

  那时蓝辉就听说过上门洗车服务，并亲自体验过，感觉那时国内的上门洗车服务充其量只能算是传统洗车行的缩小版，服务方式及技术比起传统洗车行业没有优势，所以举步维艰。

  移动互联网改变了人们的生活支付方式，促进了互联网金融的蓬勃发展，蓝辉果断的加入金融行业。换了一个行业，蓝辉依然长袖善舞，投资经验的增长和资本回报都很丰厚。

  2014-2015年，在风投的推动下，国内的上门洗车服务企业纷纷成立，刮起了上门洗车大战，但整个行业的技术水平相比前几年并没有突破性的创新，客户体验不好，所以没过一年整个行业就烟消云散，剩下没倒的也处境艰难。

  但蓝辉还是坚定的认为，上门洗车服务是刚性需求，要赢得这一个市场，技术创新是关键突破点。他花了两年的时间寻找相关的生产研发机构，一同探讨上门洗车的技术升级，终于有了重大的突破，研发出用于微水洗车的环保洗车液及汽车美容系列新产品，并申请了国家专利技术。

  据蓝辉介绍，以前上门洗车服务通行的做法是高压水洗，利用高压水枪冲洗车辆，不仅伤害车漆，洗车现场还会留下很多污水，污染环境。

  除此之外，因为传统洗车行业清洗每台车至少需要300升水，水的用量大，上门洗车设备笨重，作业流程无法标准化，订单消化不及时，客户取消订单的情况很常见，客户回购率低，流失率较严重。

  而“车美到家”上门洗车服务采用微水洗车技术，只需将几滴环保洗车液混合500毫升自来水，将水摇匀后喷洒在汽车表面上，就可以实现快速渗透，在尘埃和车漆之间形成保护层，将污垢包裹，使污渍与车漆隔离。再经严格培训的车美工，运用规范统一的多种不同手法、角度的擦拭，使污渍沾在湿毛巾上。和传统高泡沫的水洗相比，公司的微水洗车方式不伤车漆，对环境无污染，为国家节约水资源，环保又安全。

  江西创合汽车服务有限公司专有的配套汽车美容护理服务，例如汽车打蜡、封釉、玻璃镀膜等，成本和收费比汽车护理实体店低，但是服务效果却能够达到传统顶级汽车护理店的水平。

  当下移动互联网的发展进入了成熟阶段，尤其是微信生态圈日益强大，使上门洗车这种O2O服务项目变得方便起来。同时私家车保有量连年刷新高，在汽车贸易行业屡创佳绩的李仁龙非常看好汽车后市场这块蛋糕。

  李仁龙原来在一家知名的汽车贸易集团担任营销总监，具有10年以上品牌传播、渠道建设、团队管理经验，对汽车后市场的商业模式有独到的见解。李仁龙因业务关系与蓝辉合作多年，他们共同创立的江西创合汽车服务有限公司，以“手机下单+上门服务+微水洗车”的O2O方式运营，打破了车主用户到店用水洗车的传统模式，通过手机下单，手机接单，让“车美到家”上门洗车服务随时随地、随叫随到，省时、省力、省事，为广大车主提供便捷的上门洗车、汽车美容服务。

  军人出身的蓝辉，对培训的要求近乎苛刻，他要求对车美工实行军事化管理，上门洗车的工具实现制式装备化，洗车流程标准化，每个洗车动作完成时间规定到秒，车美工经过严格的培训后才可持证上岗。

  李仁龙说，公司上下对高标准服务近乎偏执的追求，让”车美到家“上门洗车服务收获了良好口碑，开业以来，客户体验很好，下单率及回购率稳步增长。近期赣州市不少行政事业单位与公司成立了合作伙伴关系，将所属公务用车交与江西创合汽车服务有限公司清洗护理。

  蓝辉和李仁龙共同表示，希望”车美到家“上门洗车服务能惠及更多的车主，同时解决很多家庭的就业问题，把企业的社会责任感落到实处。编者也期待他们为我们广大车主和社会带来更多的惊喜。

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