每天上午8时,坐落广东省深圳市梅林路的喜憨儿洗车中心按时迎来15名特别的职工——他们都是心智妨碍者,也被称为“喜憨儿”,类型有发育缓慢、智力妨碍、自闭症、唐氏综合症、脑瘫等,这也是洗车中心称号的由来,“喜”代表“惜”,“憨”代表“笨”,“儿”代表永远是孩子。
虽则职工特别,但这个洗车中心的规范可一点都不特别。喜憨儿洗车中心创始人曹军介绍,喜憨儿们作业的要求是“相同的价格,相同的时间,相同的洁净”,一同“谢绝小费”。
店内悬挂的一块led大屏记载了清洗的车辆数——从2015年开店至今,8年多的时间里,喜憨儿们现已为超10万台轿车服务。他们从这份作业中得到的不只有作为日子保证的薪酬,还有自傲和高兴。
为将这种高兴带给更多的喜憨儿,曹军正着力将喜憨儿洗车中心的运营形式推行到全国。到去年底,“喜憨儿”已在全国开设37家洗车中心,为超越400名智力妨碍人士供给作业时机。
曹军兴办喜憨儿洗车中心的初衷,是为自己的儿子寻觅一条作业的出路——他自身便是一名心智妨碍儿童的父亲,儿子在7个月大时被发现发育缓慢,到13岁时,医师确诊称,他的智力水平会停留在七八岁。
爸爸妈妈之爱子,则为之计深远。曹军期望儿子未来能有一份作业养活自己,找到归于自己的价值,而不是离开了家庭和社会保护就“废了”。但他带孩子尝试了多份作业,都感觉不太适宜。最终,他将目光投向了洗车这项不需要太多技能,又切合人们日子实践需要的技能。
所以,曹军和其他几位喜憨儿家长一同经过众筹的方法成立了喜憨儿洗车中心,并于2015年8月正式开业。榜第一批职工是曹军的儿子以及他同一特别校园结业的7位同学朋友。起步并不轻松,洗车要求洁净详尽,但喜憨儿们一开始以为的“洁净”规范与普通人不同,觉得擦过就洁净了。
“困难肯定是有的,就看怎样去战胜它。”曹军说。为协助喜憨儿们把握洗车的根本逻辑,他请来导师做专业训练,用教育模具将轿车拆分红十八宫格来辨认,喜憨儿们按次序擦洗,便可做到没有遗失。
一同,依据前期测评成果,将心智妨碍轻度、中度、重度的喜憨儿们组合到一同,完结“分工协作,优势互补”,别离完结洗车的不同作业流程,完结功率最大化。很快,喜憨儿洗车小组的洗车功率到达了商场遍及需求——20至30分钟洗完一台车。
除了洗车水平、洗车功率到达同业竞赛规范,曹军还着重,喜憨儿洗车中心的价格要和商场共同。他在店门口挂了一个“正常收费,回绝小费”的牌子,在训练中也告知喜憨儿们,不能向他人伸手讨要。
“越不讲特别,咱们就越能接收你。”曹军对极目新闻记者表明,比起职工的特别性,他更期望洗车中心招徕顾客的榜首要素是服务。为此,除了提高洗车技能,曹军和导师还指导职工怎么得当穿戴,怎么礼貌迎客,怎么与顾客们正常沟通……他们将这些要求制作成标语条贴在洗车中心的墙上,时间提示喜憨儿们“头发规整,指甲剪短,衣服洁净,规矩做人”。
8年转瞬即逝,洗车中心的规划从8人拓宽到了15人,他们也做到了用服务留人。“咱们不缺客源”,曹军自傲地表明,他们的服务半径是2到3公里内的居民,客户中许多是“回头客”。在点评软件上,不少顾客留下了“作业认真”“不比同价洗车行差”“热心友善”的点评,还有顾客称洗车中心为“洗车届海底捞”。
对喜憨儿们来说,为顾客做好服务,用双手发明劳作价值,也成为他们的自傲源泉。曹军的儿子是洗车中心的“元老级”职工,看着他从胆怯怯弱,不敢跟生人说话到自动迎客,大方沟通,曹军感到分外欣喜。
现在,洗车中心职工每个月能拿到2360元薪酬,这也是深圳市全日制作业劳作者的月最低薪酬规范。每次发了薪酬,喜憨儿们总会相互请喝饮料,共享独归于他们的成就感。
首家喜憨儿洗车中心在深圳顺畅运营起来之后,曹军的目光放向全国——这样的运营形式已被证明可行,如果能推行开来,不是可以在必定程度上协助更多的心智妨碍者作业吗?所以,他们开办了深圳市智家喜憨儿生长关爱中心,将“喜憨儿洗车”开展为针对心智妨碍者的作业项目,方针是在全国开一千家店,协助一万个心智妨碍者家庭。
“咱们将咱们的作业才能测评、训练和分工系统内容共享给创业者,他们就可以仿制咱们的形式开店。但咱们和这些门店不构成财政联系,完满是公益训练。”曹军说。
2016年,首家仿制店“青海喜憨儿洗车中心”在青海省残联支持下正式开业,第一批处理16名心智妨碍者作业,并运营至今。
渐渐地,“喜憨儿洗车中心”开到了四面八方,从深圳、南京这样的一线城市,到合肥、阜阳等中部城市,再到阿勒泰、赤峰,都能看到“喜憨儿”的招牌。到去年底,“喜憨儿”已在全国开设37家洗车中心,为超越400名智力妨碍人士供给作业时机。
在此期间,除了自主创业,这些洗车中心也探究出更多的开展形式。坐落安徽阜阳市颍州区的喜憨儿洗车中心开在翔飞特别校园大门周围,是该校的社会实践课场所。该洗车中心始办于2018年5月,初衷是加强该校特别儿童与社会的衔接,一同改进社会对心智妨碍人群的成见气氛。除了洗车中心外,校园还开有一家快递驿站和一间小超市,都用于学生们的社会实践。
特别校园的教师们会选择正在作业年纪,且交际才能较强的“孩子”们到洗车中心作业,四人一组,洗一台车得到的15元酬劳,全分给他们,让他们能在完毕作业后买点零食犒赏自己。如此一来,学生们都争相到洗车中心作业,教师们便借机教他们做好个人卫生,建立起交际礼仪。
热心的服务和周到的洗车服务,也让邻近居民改变了对特别儿童的观点。“一些人早年对咱们校园心智妨碍的学生是有些惧怕的,由于不明白他们嘛,但来到店里洗车,实践和他们触摸之后,就渐渐消除了这种成见——本来他们就和孩子相同,并且也能把车洗洁净。”翔飞特别校园校长季思波向极目新闻记者介绍。不只如此,“在洗车中心作业过之后,孩子们的精气神都提高了,平时会自动做值日,也愈加留意个人外表。借由这些挨近社会的经历,有的孩子结业之后就进厂作业了。”
还有渐渐的变多的喜憨儿洗车中心经过政府和残联的帮扶落地到社区。珠海市金湾区喜憨儿洗车中心的运营场所,正是由当地残联的作业场所置换而来,房租非常低价。洗车中心负责人田先生介绍,该中心选用发起慈悲捐款,并与轿车美容技能专业人才协作的方法建造,开业3个多月以来,现已扭亏为平,估计很快能完结盈余。
“说实话,咱们也不靠这个赚大钱,乃至说店里洗车的价格比较邻近其他洗车店更低一些,首要是为了给喜憨儿们供给一个作业时机。”田先生说,“咱们现在首要开销是给孩子们买零食,买书本和画画用品,还有便是水电费用。”
田先生表明,现在店内有5名喜憨儿职工,年纪最小的17岁,最大的22岁。尽管心智方面不及常人,但他们执着的性情意外地成为一种优势,让他们将车洗得更洁净。现在,洗车行每天招待车辆达30台,现已忙不过来,田先生期望,未来能招募更多的喜憨儿职工,也将“喜憨儿”的品牌愈加推行出去。