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从普洗40元到美国最大上市洗车连锁这家连锁值得借鉴学习

时间:2024-08-22     作者: 产品中心

  美国汽车后市场贡献了不少上市企业,涵盖汽配连锁、汽服连锁、二手车平台等多个赛道。

  在汽服连锁中,又包含事故车、专修、换油等业务,这其中,当然少不了洗车业务。

  2021年6月上市的Mister Car Wash(以下简称MCW),就是美国最大的洗车连锁企业。

  首先,MCW基本上只提供洗车业务,以及少量的维保业务;其次,MCW提供机器和人工两种洗车模式;最后,MCW推出了月度会员卡的模式,车主可以在会员期限内无限次洗车。

  可以看到,MCW的很多业务模式和理念,同样熟知于中国市场,这也带来很多借鉴意义。

  在财务表现上,从2020年开始,MCW的门店网点、营收规模、会员数量等多个核心数据,都呈现逐年上涨的趋势。

  然而,与财务数据相反,自从2021年上市后,MCW的股价表现情况并不良好,长期处在下降的轨道,可以用惨淡来形容。

  作为对比,同样经历了疫情,美国四大汽配连锁反而不断创造股价和市值的新高。

  1969年,MCW旗下的第一家门店开业,这家门店位于德克萨斯州,刚开始就是一家普通的洗车门店,只是后来陆续增加了美容和换油业务。

  一直到1996年,当时有一家投资公司Brown, McMillan & Co.创立了Car Wash Partners Inc,后者收购MCW并助其走上资本道路,开始通过收购其他洗车门店的方式来进行扩张。这种扩张方式我们并不陌生,美国四大汽配连锁是通过资本并购发展起来的。

  2003年,MCW推出了如今的月度会员模式,并且规定会员可接受无限次洗车的服务,由此拉开了会员制洗车模式在美国的序幕。

  2007年,私募资本ONCAP以5200万美元左右的价格,收购MCW,并且进一步通过并购的方式,加快其扩张速度,在未来几年,MCW门店数量增长到200家以上。

  2014年,ONCAP以大约4亿美元的价格,将MCW再度转手给另外一家私募资本Leonard Green & Partners,后者一直到如今都是MCW的大股东,并且再度通过资本的方式,帮助MCW在全国范围内并购其他洗车门店。

  2021年,MCW在美国上市,开盘价是18.82美元,当时其门店数量达到340家,已经是美国最大的洗车连锁,同年营收达到7.58亿美元。

  最为值得称道的,或许就是MCW首创的会员制洗车模式,发展至今,会员制慢慢的变成了MCW的核心业务模式和营收来源,并且帮助MCW保持美国第一洗车连锁的位置。

  会员制无限洗车模式,听上去非常耳熟,在中国市场,无限次洗车、无限次保养等模式屡见不鲜,但最终的结局往往不太美好。

  或许,我们大家可以从MCW的整体业务模型出发,看看这家洗车连锁到底是怎么做的。

  MCW的使命就是成为洗车和汽车维护服务领域的领导者,为车主提供最佳的洗车体验。

  2022年底,MCW共有436家门店,其中360家门店只提供外饰清洗业务,76家门店同时提供外饰和内饰清洗业务,当然,也按照每个客户需要提供少许的快修快保业务。

  值得注意的是,在外饰清洗门店当中,MCW主要是利用机器提供自助洗车服务,同时免费提供吸尘器给车主自主清理内饰;而在内饰清洗门店中,MCW就会提供人工服务,并且根据项目深度不同,收取不同的费用。

  首先是外饰清理,MCW设计了四个档次的服务,分别是基础服务、二级服务、一级服务和铂金服务,对应的价格是7美元、11美元、16美元和20美元。

  基础服务也很简单,类似于国内的普洗,只清洗车身和轮毂;铂金服务主要是增项,包括车轮抛光、底盘清洗等等,但不涉及到内饰。

  更进一步,MCW还设计了外饰+内饰的全车服务,同样分为四个档次,分别收取20美元、25美元、34美元和38美元。

  除此之外,MCW最后还有类似于国内精洗的服务,就能从更多细节层面对汽车进行清理洗涤美容,比如其员工会对汽车上的所有皮革和金属表明上进行保养除尘,包括控制台、仪表板、车门和座椅等等。

  最后这个级别要用到深度的人员服务,所以价格是相当贵,也是四个档次,分别是40美元(起)、60美元(起)、149.99美元(起)、175.99美元(起)。

  为什么有个括号?因为以上均是最低价格,MCW会基于所需处理的汽车面积进行加价。

  所以,梳理下来,MCW在洗车上的收费并不便宜,在这样的背景下,会员制洗车就呼之欲出了。

  MCW的会员制,以月为单位,设计了四种不同的级别,分别是基础会员、铂金会员、基础全服务会员和铂金全服务会员,对应的价格是19.99美元、29.99美元、49.99美元和59.99美元。

  MCW为会员服务取了一个名字,成为Unlimited Wash Club(以下简称UWC),顾名思义,只要购买了会员,在一个月内,会员可以无限次享受对应会员下的洗车服务。

  截至2023年第三季度,MCW发展了210万会员,这么多年下来,也没有说因为无限次洗车,而出现亏损。

  究其原因,可能在于两点,一是,车主也不可能天天跑去洗车,因为他们要考虑时间成本、机会成本、损耗成本等问题;二是,MCW设计了很复杂的清洗套餐和项目梯度,对应的收费实际上并不便宜,一旦形成规模效应,毛利和净利还是很可观的。

  这也是为什么,MCW可以在2021年凭借300多家门店在美国上市,市值一度超过60亿美元。

  通过2022年的年报(2023年还未出来),能够正常的看到MCW的收入结构主要是四项。

  一是洗车业务,包括上述提到的各种清洗套餐;二是会员费用,也就是UWC计划的收入;三是零售收入,在洗车服务之外的空气清新剂、清洁产品、汽车配件等销售;四是加盟收入,MCW 通过将其品牌特许经营给到其他洗车门店,来实现创收。

  从2019年到2022年,MCW的营收分别是6.29亿美元,5.74亿美元,7.58亿美元,8.76亿美元,除了2020年疫情第一年出现下滑,其他年份均是增长。

  2022年前三季度,MCW的营收分别是2.26亿美元、2.37亿美元、2.34亿美元,三个季度总计6.97亿美元,全年预计9.13-9.36亿美元,也是历史新高。

  以2023年第三季度为例,其营收同比增长7.6%,平均每家门店营收增长1.7%,UWC会员带来的营收占比71.5%,单个季度新增6000个会员,截至9月30日,会员总数达到210万。一个季度新开8家门店,收购5家,总计462家,同比2022年同期的420家增长10%。

  这么多年以来,除了2021年亏损2200多万美元,其他年份MCW的净利润保持在10%左右。

  门店网点、营收规模、会员数量等多个核心数据,都呈现逐年上涨的趋势,但是MCW的股价和市值确实另一番景象。

  从数据上来看,2021年6月上市时,MCW的发行价是18.82美元,一个月后到达巅峰期,股价超过24美元,市值超过64亿美元。

  然而,短暂巅峰过后,MCW的股价一路下滑,到2023年底不到5美元,两年时间市值跌幅超过70%。

  一是刚刚上市的时候,MCW的估值就严重偏高,其市盈率远高于其他维修连锁和汽配连锁,市值下滑在情理之中。

  二是在疫情期间,MCW的表现力并不突出,2020年出现了明显的业绩下滑,证明其抗风险能力较弱。

  三是这家连锁的股份,大部分掌握在私募股权手中,不同于其他家族式企业,未来前景并不稳定。

  从我们的角度来看,MCW提供的业务实在有限,其行业壁垒或者说护城河并不高,不像是其他维修连锁能轻松实现技术增值,或者汽配连锁能够最终靠规模效应和自有品牌实现溢价。

  另外,这几年MCW表现出了一定的增长乏力,因为通过并购的扩张方式一定会遭遇瓶颈,并且单个门店的营收增长只有1.7%,已经比较艰难了。

  总得来说,MCW的核心竞争力并没有带来很强的说服力,换句话说,这家企业呈现出来的上限并不高,所以,长期资金市场不看好MCW在未来有能力实现突破式发展。

  在汽配连锁、事故车连锁、快速换油连锁等多个领域,中国市场都出现了跟随者,唯独在洗车连锁赛道,没再次出现类似于MCW的模式。

  早期很多企业将洗车当作引流项目,出现了“免费洗车”、“1分钱洗车”等模式;之后行业开始反思是否要将洗车当作盈利项目,如果不赚钱,不少门店甚至砍掉洗车;如今,洗车高端化的呼声又此起彼伏。

  在这个过程中,驿公里等自动洗车公司崛起,掀起了一轮机器代替人工洗车的热潮。

  从MCW的发展,我们至少能够获得两个基本结论,一是洗车可完全当作一个独立的盈利项目来经营,二是洗车的护城河确实比较低,上限可能就是MCW的水平。

  对于中国市场来说,MCW在很多方面能带来借鉴价值,比如清洗套餐的设计,可以给到车主很多选择;会员制的推出和推广,也有不少学问;另外,适当的机器和设备投入,能带来效率的提高。

  也许,中国市场很难出现MCW这样的全国洗车连锁,但是洗车业务的开展理念和落地执行,在众多细节层面,MCW都值得更多观察和学习。

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