小家政，大民生。近年来，随着时下人们生活水平提升，家政服务市场需求加速释放，与此同时，家政人员“请不起、请不到、不放心” 的行业痛点也随之而来。如何推动家政服务业“提质扩容”？此前，浙江出台了《浙江省家政服务条例》（下称《条例》），聚焦行业痛点推动家政服务业专业化、标准化和规范化发展，《条例》将于今年7月1日起施行。

  为推动《条例》更好落地见效，3月27日-28日，浙江省商务厅在杭州举办《浙江省家政服务条例》（以下简称《条例》）宣贯启动仪式，对《条例》出台背景、立法经过、立法亮点等方面做介绍，对《条例》主要条款进行解读。

  家政服务，一头系着民生期待，一头连着就业需求，《条例》的出台落地是浙江推动家政服务业高水平发展的重要体现，也对实现浙江省家政服务行业“提质扩容”具备极其重大意义。《条例》共6章43条，包括总则、行业管理、服务规范、产业促进、法律责任和附则。围绕家政人员“请不起、请不到、不放心”等难点痛点，此次《条例》明确将通过家政服务数字化管理手段赋能行业管理，同时规定居家式家政机构和服务人员的服务规范，建立了服务评价体系、评价标准和评优奖励制度。针对家政行业冲突，《条例》明确规定各方的禁止性行为，落实各方的权益保障机制，并建立多渠道的纠纷化解机制，同时厘清各部门职责，规定家政产业促进落地政策。

  如在行业管理上，《条例》第六条至第十一条对健全家政服务数字化管理应用、对家政机构和家政服务人员实施赋码管理作了详细规定，明确建设全省统一的“浙里家政”综合管理服务平台，通过“浙里家政”实现对家政服务机构及家政服务人员的“码”上管理。针对当前家政服务业“低小散弱”的实际，《条例》明确各部门促进产业高质量发展的职责，发挥法规对家政产业高质量发展的引领、规范和保障作用。其中第二十八条至三十五条还分别从员工体检、技能培训、人才教育培训、金融保险及家政进社区驻点方面等提出给予相关联的费用、场地保障等优惠政策。

  此次《条例》宣贯启动后，浙江各地各级部门将聚焦精准把握《条例》的核心要义，围绕立法宗旨、根本原则和制度内容，有效落实工作责任；突出有效落实促进措施，协力让《条例》的“干货”、“实货”及早兑现；同时聚焦家政规范发展的重点，强化居家家政服务供给和监管；推进家政发展的长效机制，坚持需求导向，编制惠企政策清单。