这些年,传统加业已经没有暴利了。如果能有新的商业模式,比如洗车,可能会帮助加油站多赚点钱。
洗车被认为是一种增值服务,因为它们经常吸引潜在的顾客,从而促进站内销售。
因为有这些车辆和客户为基础,洗车业务是有利可图的,它是一个很适合加油站来开展的汽车服务项目。
今天的洗车系统被设计得比以往任何一个时间里都更好、更快、更少地使用资源,更多自动化系统,包括支付站和移动平台,能够在一定程度上帮助降低运营成本。
杰克·科法拉利是J&T管理公司的总裁,今年2月,公司在加州南部的威尔多玛市开设了一家新的壳牌/Circle K 油站。科法拉利说,这个新的位置也有自动洗车业务,事实上是有利可图的。
科法拉利表示:“在开业四个月内,该站每月的便利店销售额约为16万美元,洗车收入为1万美元。这样的现金流量能保证自动洗车成为是公司投资组合的一部分。
科法拉利说:“过去10年来,我已经在所有的油站增加了这项业务,并且现在每座新建站都有洗车店。“在我们这个行业,除非你有大量的食品供应,否则在加油站没有很多潜在的收入来源。你有油品,你有便利店,也就是这样了。就竞争和维持利润而言,洗车与您的生存能力密切相关。
如果购买了洗车服务,客户也可以从一加仑汽油中赚取一定金额的折扣。那样的话,他们的消费就更有粘性。这样,加油站的销售额会促进打开增长的空间。
“比如,如果你原本的汽油价格定为3.49美元,按照客户平均加油量折合的洗车价格是20美分/加仑,你就可以把两项业务关联在一起:把每加仑油价挂牌3.69美元来做“免费洗车”,那么局面就会产生一些变化,”科法拉利说。“在三年前的第一家店中,我们将洗车销售额从每月5,000美元增加到了15,000美元。当我们跟踪与此相关的燃油折扣时,它约为5,000美元,但油品的销售额却增加了1倍。”
在规划洗车操作时,若使用盈利模式,投资回报可能很大。但这种模式常常要大量的投资、良好的规划和对细节的关注。 由于自动洗车的前期资金投资可能高达数十万美元,这取决洗车机的类型,有每小时清洗20辆汽车的往复式自动洗车机,也有每小时能洗100辆车的隧道式。 设在芝加哥的国际洗车协会首席执行官Eric Wulf表示,在确定一家加油站在洗车投资上获得良好回报的可能性时,有两个因素起至关重要。首先是位置,周边否有大量的竞争存在?此外,商圈内是否有足够的潜在洗车客户?例如,一座只有一个加油机的油站可能不会吸引足够的顾客来洗车。 “在行业中有一个数据规律,就是通常情况下,如果你每月的加油量不到10万加仑(约280吨),那么你上洗车项目可能是一个挑战,”Wulf说。“是因为在加油站的经营环境中,依赖的是您已经获得的流量。你不太可能指望上了洗车后能获得更多的新客户。通常是老顾客光顾时有更多的消费。” 寻求发展的油站运营商要关注基本面,才能提供有效的洗车服务。这在某种程度上预示着要从运营和品牌表现、有效的广告和沟通以及增量业务中获取收益,Wulf说。洗车产品能无缝集成到加油站的产品组合中。 “洗车应该融入油站的整体营销,所以盲目在加油站上一台洗车机是毫无意义的。你必须把业务进行整合,方便与客户交易,“Wulf说。“客户在你的油站不但洗车方便,还能与其它业务进行互动推广:对外,通过传单或社会化媒体进行数据化营销,达成异业合作;对内,除了油品,还能能吸引其它项目消费者的关注,包括正在销售的食物,烟草或其他慢慢的变多的商品。” 另一个洗车考虑因素是当地政府的政策限制。有的地方,由于环境法规限制,禁止向包括洗车在内的户外服务供水,防止在人行道或道路等表面产生径流,违反相关规定的行为将被高额罚款。 相比之下,一次自动洗车只需要3加仑的水- 其余量都是在回收控制管理系统中被利用的。科法拉利估计,你自己洗车在大多数情况下要大约200加仑的水,相比之下,加油站洗车在某一种意义上提供了更有价值的公共服务,尤其是水资源越来越吃紧的情况下。“在上了洗车项目的城市,我们都受到了欢迎,”科法拉利说。
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