临近立夏，气温攀升。4月17日，记者在张店城区走访发现，洗衣店迎来换季衣物清洗高峰期，尤其是一些品牌连锁洗衣店生意火爆。换季干洗高峰洗衣价格如何、服务有没有升级、发生纠纷消费者如何维权成为市民关心的问题。

  在张店区人民路附近的一家干洗店内，店主宋女士正在工作台上整理衣物，店内三四排衣架上挂满了洗好的衣物，等待顾客前来领取。“羽绒服价格在30元至60元不等，羊毛大衣大多在35元至60元，皮衣保养100元至500元。此外，运动鞋20元至30元，皮鞋10元。”宋女士向记者介绍说，整体价格基本跟去年持平，没有上浮。

  记者走访发现，大多数洗衣店都有办理会员储值卡、年卡、体验卡等优惠活动，充值越多，折扣越大，实际价格比挂牌价至少优惠20%。

  “4月中下旬是干洗店的旺季，最近清洗羊毛外套和羽绒服的顾客很多。我们在线上平台提供了很多优惠，充值200元，可以办理体验卡，享受洗衣‘特权价’，原价30元一件的清洗短款羽绒服，最低只需19元，而且不分长短款。另外，还有多种优惠券可选，洗得越多，优惠越大。”店主宋女士提醒，送洗的衣物要检查口袋里是否有贵重物品，查看洗涤说明，标注好衣物颜色、洗涤方式。

  “亲，您好！鞋子已洗好，请抽空来门店拿一下哦！”在张店区凯瑞景园小区附近的一家洗鞋店内，店主小李正忙着微信通知顾客取件。据了解，洗鞋的价格每双10元至30元，鞋子材质不同，价格也会有所差异。“现在一天可以接到60多个订单，最多可以接到近百个订单，3天左右就可以洗好。”小李和记者说。

  “今天洗的线天才能取。”在张店区石村附近的一家连锁洗衣店，记者在跟店主郭女士聊天时，陆续有顾客前来送洗、取衣。

  郭女士告诉记者：“顾客到店里送衣服时，我会留下顾客的联系方式，等衣服洗好了，会通过短信通知顾客。顾客也能够最终靠我们的微信小程序，查询取衣时间、消费明细等。”由于近期订单比较多，一天最多可以接到200多个订单，干洗周期也变得更长了。

  在这家干洗店门口，记者看到依次停放着两辆写有“上门取送”的服务车。“有些老年人腿脚不好，有的上班族没时间到店取送衣服，只需给我们打个电话提前约定好，或者从微信小程序下单，我们大家可以提供免费上门取送服务。”郭女士笑着说，我们老客户很多，只有服务更好，生意才能持久。

  消费者把衣物交给洗衣店清洗时，该怎么样维护自身权益呢？淄博市消费者协会向消费者提出如下建议：

  首先，要挑选出正规且信誉好的洗衣店，确定其营业执照、服务项目、收费标准、投诉电话等资料张贴在店堂醒目位置。

  其次，要掌握相关维权知识。在送洗衣服时，应把衣物的名称、品牌、数量、质地、颜色、破损、缺件或瑕疵状况、洗涤方式、接收衣物的日期及特别的条件等一一写明，双方都要签字确认。对于高档贵重衣物，要签订高档衣物精洗服务合同，并作出书面保值约定。

  第三，洗涤物移交时，经营者和消费的人应当共同验收，仔细查看衣物的清洗情况，并由双方一同签字认可。

  此外，选择办卡的消费者，要做到卡内每一笔消费都明明白白，最好还是不要在一些规模不大的洗衣店办理金额较大的预付式消费卡。

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