7月30日，重庆渝北区，一开保时捷的女的在斑马线违规掉头，嫌周围奇瑞车男司机没给她让路，痛斥“你开个叫花车很不得了么”。

  然后照人脸上一正一反甩了两耳光，男司机当即抡圆了“啪”的回敬，帽子飞出一巴掌扇出了大片的感觉。

  人活一张脸，树活一张皮，奇瑞车主们更是堵心，没招谁没惹谁，好好的混成了丐帮弟子，还没有洪帮主教“降龙十八掌”。哪说理去！

  一帮奇瑞车主敏捷涌来，谈论很快刷了屏，根本的主题就一个，客户被人这么欺压，你们得上啊——“你们的车被叫乞丐车，作为奇瑞车主我受到了10000点暴击”、“快递小哥被打，你看人顺丰咋做的，你们得出面啊，别怂啊。”

  一是“保时捷女”那脸还没这么大，二来这种官司也无法打，这跟快递小哥被打还真不是一回事。就现在这网络环境，一旦掺和进来，企业和品牌会晤临着方方面面不行知不行控的危险和问题。

  声讨“保时捷女”危害声誉这种方法肯定会上“热搜”，明显也会引发新一波的热传，但确实是下下策，企业不会也不能这么干。

  其实不说话并不代表怂，企业的运营有着各种约束和规则，这也是一种应对之策。

  事闹得这么大，车主们这么冤，奇瑞内部不行能不评论，从营销视点讲应该早就现已安排过相关的紧迫评论了。

  现在看，应对的方法首要有两种，一是从“实干”、“匠心”、“可信赖的我国品牌”等视点动身，各类化解“叫花车”负面影响的软文。二是安慰车主。

  至于安慰的文字，应该也是奇瑞相关部分拟定主管老总审阅过的，首要的一条一共49个字——“奇瑞将自始自终秉持‘匠心打造杰出品牌’的愿景，以顾客体会为中心，为顾客供给优质的产品和服务。感谢您的重视。”

  这样的文字有好多条，大致依据不同车主的留言进行回应，相似的文字还有——“一向为打造成可信赖的我国轿车品牌而尽力”、“我国品牌首款彻底自主知识产权的发动机”等等。

  还有看热闹不怯懦大的哥们儿不服的主张——“你们不应该申述保时捷女，或许随手收买保时捷吗？”

  奇瑞回应得也挺有意思——“感谢您的重视，奇瑞轿车在海外的销量敏捷增长，将进一步加速奇瑞品牌建造。”

  安慰的文字很惯例淡定，该逃避的逃避，该着重的着重，不煽心情不带节奏。应当说奇瑞的这种“以不变应万变”的战略是仇人的，关于无端的寻衅平平视之，是大企业应有的气量。

  更何况民间高人多了，天然会有看不过眼的帮着伸冤。这两天不是现已出了很多的“打油诗”和“广告词”么？比方这个“开奇瑞轿车，做真实男人！”

  奇瑞只需要多重视，只需言论不变向，静观就可以了。至于那位始作俑者的“保时捷女”，说是热锅上的蚂蚁都是轻的，真实的一巴掌改动人生，还不是她自己，而是一家人。