近年来，中石油新疆销售有限公司吐鲁番分公司积极开展洗车、轮胎售卖等汽服业务，深入推动提质增效，提升加油站平台价值，打造综合型能源建设站点和便民服务综合体，让加油站“人•车•生活”生态圈更加良性发展。

  因地制宜，科学筹建。作为新疆销售汽服业务布局的重要地区，该公司前期积极走访当地汽服店、综合分析各地市加油站场地条件、车流状况、消费结构等因素，因地制宜布局汽服网点，重点瞄准进入夏天炎热干燥、风沙天气多，顾客洗车需求旺的特点，先后选取6座加油站开展以洗车为主的汽服项目改造。

  上下联动，专班推进。为加快推进汽服项目按期投运，该公司上下积极行动：一是成立汽服项目工作专班，由主要领导牵头、分管领导主导，投资质量安全部、业务经营部组成工作推进小组，全力推进汽车项目建成及投运。二是倒排工程工期，明确项目责任人，纳入督办考核，在公司例会通报施工进度及工作规划。三是按照汽服项目手续办理施工工序，优化工序，协调施工方与厂家协作，要求施工方增强力量，多点交叉同时作业，压缩工期，高效推进汽服项目。

  位于位于托克逊县的西北路加油加气站是典型的城市中心站，客流量较大，日进站车辆超500台次，现场有成型的汽服区域，该公司利用闲置场地，打造洗车服务站，深受消费者欢迎，“加油+洗车”已成为该站顾客的消费习惯之一，有效带动了油品、非油品销量共同提升。

  优惠便捷，客户满意。该公司依据洗车业务服务定位，开展加油满额用移动支付送洗车电子券活动，积极“引流”X“线上+线下”客户群体，结合市场真实的情况、油价波动等，动态调整满赠额度，做好客户服务。另一方面提前明确洗车操作流程、对员工做安全操作培训；购买洗车洗涤剂，咨询洗车过程中剐蹭等第三人责任险问题；拍摄洗车视频、编辑推广软文，利用油站电子显示屏、朋友圈、抖音账号宣传推广，强化线上推广力度。

  常在吐鲁番新区加油站加油的王女士在朋友圈看到加油免费洗车的喜讯后，特意到新区加油站体验了一把：“这真的是太好了，以前为了洗车跑到私人加油站加油，现在你们这个全自动洗车机速度快，洗得干净，油品品质也有保证，以后加完油就可以直接洗车，真的是太方便了”。

  强化巡检，安全运作。安全运作是洗车业务顺利开展的前提保障，该公司依据洗车业务操作规程定期组织员工素质培训，并将洗车设备纳入加油站巡检范围，每天安排专人开展日巡检，在洗车业务开启、关停，前后对设备做专项检查，确保设施安全稳定运行。

  “洗车业务的开展为我公司进一步打造“人•车•生活”生态圈奠定了硬件基础，我们将持续以顾客为中心，急顾客之所急，想顾客之所想，让顾客在加油之外，能够享受到更多更好更便捷的高质量服务，实现多业态融合发展。”吐鲁番分公司负责人李全表示。

  该公司将继续秉承“绿色发展、奉献能源、为客户成长增动力、为人民幸福赋新能”的价值追求，坚持高水平质量的发展理念，在积极总结经验的基础上，逐渐完备“一站式”综合服务平台，努力为全区人们加好油，服好务。