近来，沙坪坝区公安分局110快处队民警接到指挥中心转警，称在沙区某加油站的自助洗车场产生胶葛，民警接警后当即赶到现场，在加油站周围，报警人心情激动，与加油站负责人产生争执，民警及时劝慰并别离了解状况。

  原系报警人李某在当天上午开车来到该加油站加油，因加油站对顾客有优惠政策，在加油站加油的车辆能够不要钱洗车一次。李某加完油后将车开进了加油站运营的自助洗车场，在车上依照洗车工人的要求操作后，没多久，李某忽然听见一声响动，下车检查后发现车辆左边前后两个车轮轮毂被划伤，李某称自己的车轮都是新的，怀疑是洗车场的轨迹装置不合理，导致自己的轮毂受损，便找到加油站负责人王某反映此事。

  王某其时正在处理其他工作，便问询李某开的是什么品牌的车子，称曾经都没产生过顾客的车辆被划伤的状况，李某觉得王某心情欠好，要求王某给个说法，并称他的车子在洗车前都是新的，加油站和洗车场都有监控，能检查，他能够不要求补偿，但王某作为加油站负责人，现在车子呈现了损害，他需求王某一个心情。

  民警检查了视频监控，发现车轮受损的方位是监控盲区，为了进一步验证洗车场的轨迹和其他设备是否有问题，王某还特意从朋友处借了一辆与报警人李某同款车辆的车子来洗车，但并未发现车辆被轨迹划伤。

  王某检查了李某的车辆受损状况后，供认左边前后车轮轮毂的确有新的划伤痕迹，民警对两边进行和谐，通过交流，王某向李某赔礼道歉，代表加油站补偿报警人李某300元钱的丢失，并表明往后会加强管理，提高服务，完善洗车场的设备，两边达到宽和，并对民警及时化解矛盾表明感谢。