上周,BMW325i车主王女士度过了一个“高效”的下午,两个小时的时间,她既送孩子上学,也对涉及家庭安全的宝马BMW325进行了快修,这些都得益于方便快捷的宝马快修中心。
12月3日,目前北京城中唯一的宝马快修中心——盈之宝亚运村BMW快修中心正式开业,除了更专业、便捷的保养维护服务,这座位于盈之宝老址上的快修中心是目前北京城区唯一的维修服务中心。
王女士家住牡丹园附近,孩子上学在亚运村,而快修中心正好距离不远,因此选择送孩子上学之余修车就成为一种可能。王女士说:“本来修车可能要到五环附近的宝马汽车4S店,而且往往要和不同维修车辆一样排队等候,这样来去需要超过4至5个小时的时间,宝马快修中心的开业,让修车简单了很多。”在宝马快修中心一个小时的修车过程中,王女士不但可以在旁边的宝马展示中心看最新款的宝马车,也能有机会面对一杯浓浓的咖啡,尽情体验家庭之外的片刻闲暇。
盈之宝亚运村BMW快修中心拥有目前全球顶级的车辆维修设备、专业规范的作业管理以及BMW品牌学院严格培训的售后员工。正常的情况下,客户要提前一天时间进行预约,到预约时间后,快修中心将为客户准备维修工作,只等为客户提供迅捷、精准的一流快修服务,与此同时还能为客户节省宝贵的时间并通过免费检验测试的项目更好地控制维修成本。快修项目包括:机油保养、微尘滤清器保养、空气滤清器保养、火花塞保养、雨刮片保养、前部制动片保养、前部制动片及制动盘保养、后部制动片保养、后部制动片及制动盘保养、制动液保养、燃油滤清器保养、车辆检查。
BMW快修中心的售后服务主管张积珩介绍说:快修中心的全部设备都是从德国采购的,我们的标志性快修设备之一地藏式二次举升机就具备节间和时间的亮点。这台二次举升机拥有全世界最稳定可靠的举升功能,它能借助于二次举升把车轴举起,使车轮悬空,便于我们对车轮的有关细节做维修检测。同时,我们还拥有可自动上锁和解锁的专业工具库、可对轮胎做全面检测和校正的轮胎动平衡机、轮胎拆卸安装机以及能迅速对车辆轮胎的作业情况做精确检测的四轮定位仪等等严密精良的专业快修设备。
所有这些专业设备是需要高效的服务作为保障的。宝马标准化保养服务项目(简称SRP)在对王女士BMW325i作检查后,未曾发现需要保养的项目,但是BMW的车况保养(CBS)系统已经基本确定了王女士车下次保养的时间。CBS可根据车辆的行驶里程、气候以及零件和机油的消耗状态对保养需求来做评估,并能根据不一样的客户的驾驶习惯进行智能评估,进而精确确定下次保养的时间。
作为一项特殊的服务,宝马客户能通过快修中心订购立等可取、称心如意的BMW原厂配件,这项配件零等待业务于今年6月23日面向广大宝马车主正式推出,比以往的配送方式更快速、更具“高效动力”。据悉,近期,宝马快修中心还推出了SRP标准化保养服务套餐,套餐所涉及的维修保养费用均有不同程度的降低,比如说机油保养可以给客户节省费用10%~15%左右,前刹车片保养能节约9%~17%。今后,宝马快修中心还将推出其他类似套餐服务。
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