雷克萨斯以超长免费保养政策在售后方面表现出色。自主豪华品牌 WEY 和领克也不错。
非豪华品牌中,哈弗和丰田口碑较好。在销量主力阵营,吉利、马自达、本田、比亚迪比均值稍高,大众、日产、斯柯达、别克基本在平均线水平,福特、JEEP、标致、广汽、雪铁龙、奇瑞、宝骏、长安稍低于平均线。
像雪佛兰、现代、起亚、荣威、名爵等品牌有一定认可度。南北大众里,上海大众服务水平高于一汽大众。豪车售后满意度排名中,一汽大众奥迪多次居首。
家用车方面,长安福特曾排名第一,前十中有荣威、吉利、北汽绅宝等国产车企。近期调查显示,合资品牌售后满意度仍占优,广汽本田夺冠,别克、起亚、雪佛兰等排名靠前。
国产车企中,广汽传祺、吉利、奇瑞、一汽红旗和领克汽车上榜且排名靠前。奥迪在豪华车市场售后服务满意度方面蝉联第一。东风悦达起亚在主流车市场位居第一,广汽菲克 Jeep 和广汽本田位列二、三位。
主流品牌中韩系车售后服务满意度领先,欧系和自主品牌也在进步,且自主品牌缩小了与另外的品牌的差距。
在 J.D.Power 的售后服务满意度研究中,行业总体得分下降,豪华品牌与主流品牌也有下降,自主品牌波动最小。今年 TOP5 的主流品牌中,广汽传祺、吉利、奇瑞榜上有名。
广汽传祺以数字化服务打造“金三角服务模式”,推出服务品牌“Fun Car+e 一键关怀”,为客户提供优质服务,助力其在市场中稳步发展。
消费者认为七成 4S 店服务中“配件价格高”,“双低”是 4S 店存在的主体问题。故障问题对汽车质量满意度有显著影响。中消协建议相关监管部门完善法律和法规和服务标准,经营者持续优化服务,加强对新能源汽车销售的监管,各方加大消费者权益保护和消费教育力度。
p在买车咨询 APP 软件中,有不少提供准确信息的选择。/pp比如汽车之家,它积累了几亿用户,是千万用户互动平台,提供买车、换车等全面服务,价格查询精准,资讯更新快。/pp懂车帝也不错,超 3 亿用户,有丰富资讯和便捷选车工具,真实车主入驻能了解真实口碑,还有有趣的直播和 3D 看车等功能。/pp买车宝典集合了资讯、报价、社区和服务,提供精准报价和多种购车方案,解决购车难题。/pp途虎养车适合有车一族和想买车的人,能查询养车购车知识。/pp还有易车,每天新增 600 多条汽车信息和及时来更新的报价,有 1800 多位自媒体人和机构签约。/pp车是家服务于 4S 店和经销商,汽车信息互通。/pp汽车头条通过大数据分析让用户掌握感兴趣的资讯。/pp30 秒懂车有海量汽车视频,能从多角度了解车型,还有专业社交社区。/pp瓜子二手车有 7 天购车保障,试驾满意再过户。/pp蜗牛二手货车车源齐全,提供真实车辆信息。/pp名车优选有一站式购车服务和智能推荐配置。/pp平行之家集合报价资讯社区,覆盖多个城市和汽车品牌。/pp团车能全方位了解车型,有强大选车工具和数据库。/pp毛豆新车置换补贴高,售后方便。/pp天猫养车有新颖独到的新车资讯点评。/pp总之,不同的 APP 各有优势,您能够准确的通过自己的需求选择。/p
p极氪是由浙江极氪智能科技有限公司推出的,此公司隶属于吉利汽车。/pp 浙江极氪智能科技有限公司于 2021 年 3 月成立,总部在浙江宁波。/pp 其旗下有极氪 001、极氪 009、极氪 X 等热门车型。/pp 极氪品牌追求极致性能和使用者真实的体验,构建了科技与用户两个生态圈。/pp 产品基于 SEA 浩瀚智能进化体验架构打造,技术先进、性能出色。/pp 极氪不断推出新车型完善产品线,在研发技术、品牌建设、服务生态等持续发力。/pp 比如极氪 X 瞄准紧凑级豪华市场,有独特设计和创新技术,在补能、用户服务方面也一直在优化。/pp 其智慧工厂在浙江宁波杭州湾,占地约 2000 亩,有冲压、焊装、涂装和总装四大车间,融合 5G、AI 等先进制造技术,实现高度自动化生产。/pp 12 月 3 日,极氪与领克完成战略整合,新公司简称为“极氪科技集团”,旗下有极氪汽车、领克汽车双品牌,目标是两年打造年销百万级全球化高端豪华新能源汽车集团。/pp 吉利控股集团和沃尔沃向极氪出售领克股份,交易后极氪持股增至 51%。/pp 极氪完成 7.5 亿美元 A 轮融资,估值 130 亿美元,极氪 X 上市,量产车交付量突破 10 万辆。/pp 极氪 001 是中大型车,车身尺寸大,内部空间宽敞,外观大气,配备电动车单速变速箱,行李箱容积大,采用 400 千瓦电动机,总扭矩高,前悬挂双叉臂式独立悬挂,后悬挂多连杆式独立悬挂,驱动方式双电机四驱,操控性能卓越。/p
p如果您试驾蔚来 ES6 新车,想考察车辆的充电便捷性,可以从以下几个方面入手。/pp 首先,关注蔚来 ES6 配备的 400V 高压快充平台。它能让车辆在 0.5 至 0.6 小时内从 10%充至 80%,大幅度减少充电等待时间。/pp 其次,蔚来的换电方案是其一大特色。蔚来换电站网络正在继续扩展,在换电站里,最快能做到 3 分钟满电出发,几分钟内就能完成电池更换,这能有效缓解续航焦虑。/pp 再者,了解车辆提供的电池容量版本。蔚来 ES6 有 75kWh 和 100kWh 两种电池容量选择,对应的 CLTC 纯电续航能力分别为 500km 和 625km。/pp 另外,还应该要考虑实际使用中的充电设施分布。比如所在地区蔚来充电桩的覆盖情况,以及与其他公共充电桩的兼容性。/pp 最后,车辆自身的一些设计也会影响充电便捷性,像主动闭合式进气口能优化空气动力学性能,有助于提升充电效率。/pp 总之,考虑以上这样一些方面,就能较为全面地了解蔚来 ES6 的充电便捷性,从而判断其是不是满足您的需求。/p
p在浙江买新能源车,以杭州为例,有以下特别的条件。/pp首先是户籍方面,本地户籍居民可直接购车。非本地户籍居民,需要持有有效的杭州暂住证,且连续缴纳社保满两年。/pp企业方面,本地公司购车无特定户籍要求。/pp对于外籍人士,需持有有效居住证,并且居住满两年且每年累计超过九个月。/pp年龄上,要年满 18 周岁且名下无本地登记小客车。/pp还有,驻杭现役军人或者武警、居住满两年且每年累计超过九个月的港澳台同胞、华侨、外国人也符合标准要求。/pp另外,在杭州购买新能源车上牌,本地户口可直接上牌。非本地户口,要有有效居住证且满足两年的社保缴纳要求。驻杭现役军人或武警也能上牌。外国人要有居住证,且要有两年社保缴纳记录,这里居住证分浙江省引进人才居住证和普通居住证。/pp新能源汽车类型多样,包括纯电动汽车、增程式电动汽车、混合动力汽车、燃料电池电动汽车、氢发动机汽车等。其中纯电动汽车和混合动力汽车较为常见。混合动力汽车的电池通常有高速电动车的锂离子电池和低速电动车的铅酸电池,少数使用氢燃料电池等创新电池。/pp总之,在浙江杭州购买新能源车,需对照自身情况,满足相应条件。/p
p在经济实用型家庭轿车的售后服务方面,雷克萨斯表现出色,以 90 分遥遥领先,其超长免费保养政策让车主享受到超值服务。/pp 自主豪华品牌 WEY 和领克也做得不错,为车主提供了较好的服务体验。/pp 哈弗和丰田作为非豪华品牌,能获得豪华品牌级别的口碑,证明其市场竞争力强。/pp 吉利、马自达、本田、比亚迪比售后服务口碑平均分稍高;大众、日产、斯柯达、别克基本在平均线水平;福特、JEEP、标致、广汽、雪铁龙、奇瑞、宝骏、长安则稍低于平均线。/pp 奇瑞 qq 汽车保养费用低,其厂家打造的快•乐体验服务品牌也为车主带来优质效应。/pp 丰田汽车可靠性强、燃油经济性好、售后服务网络遍布全球。/pp 本田汽车可靠性和耐用性佳,燃油经济性出色,车型多样。/pp 大众汽车工艺精湛、内饰品质高、售后服务备受好评。/pp 日产汽车乘坐舒适,燃油经济性良好,车型选择多。/pp 吉利汽车性能好价格低,创造新兴事物的能力强,售后服务网络逐渐完备。/pp 第七代伊兰特售后服务周到,有专属管家服务、免费取送车服务、BlueLink APP 基础服务 3 年免费无限流量、首任车主基础保养终身免费、3 年 10 万公里整车质保、5 年 10 万公里动力总成质保和 24 小时免费道路救援服务。/pp 相比之下,轩逸售后服务相对简单,保养费用较高,无免费取送车和道路救援服务。/pp 卡罗拉提供 3 年 10 万公里质量保修、1 万公里内免费保养和 24 小时救援服务,但部分服务有时间和费用限制。/pp 综合来看,雷克萨斯、丰田、本田、大众、日产、吉利等品牌在售后服务方面具有一定优势,而第七代伊兰特在 10 万级轿车售后服务中表现突出。/p
p如果您想选择保养成本低的经济实用型家庭轿车,以下几款是不错的选择。/pp 艾瑞泽8,经销商报价8.69 - 13.39万。外观大气,内饰科技感强,有双联屏设计,内置先进车机系统和芯片。配置丰富,提供众多安全和辅助驾驶配置。动力方面,搭载奇瑞自主研发的1.6T和2.0T发动机,匹配7挡湿式双离合变速箱,换挡平顺,动力输出良好。油耗表现出色,1.6T车型百公里综合油耗仅6.5L,2.0T车型7.4L,养车成本低。/pp 银河L7,经销商报价10.87 - 16.57万。外观采用家族设计语言,简洁且具科技感。内饰充满科技氛围,有组合屏幕和丰富配置。动力搭载新一代雷神电混系统,亏电油耗仅5.23L/100km,综合续航能力达1370km,还有多种行驶模式可选。/pp 海豹DM-i,经销商报价14.48 - 21.98万。外观采用海洋美学设计理念,辨识度高。内饰有丰富的配置和舒适的空间。动力搭载比亚迪DM-i插混动力系统,提供不同版本选择,续航里程满足需求,且支持外放电。/pp 丰田卡罗拉,经销商报价8.18 - 12.08万。外观时尚运动,配置丰富,有智能驾驶辅助系统。提供多种动力版本,燃油版本匹配CVT变速箱,混动版本匹配E-CVT变速箱。/pp 长安逸动,经销商报价5.29 - 8.39万。外观有视觉上的冲击力,内饰配置丰富,人机交互功能多样。搭载蓝鲸NE 1.4T发动机,传动匹配7挡湿式双离合变速箱,油耗低。/pp 本田飞度,经销商报价7.38 - 9.68万。外观耐看,车内保留大量物理按键,操作便捷。配置全面,动力搭载1.5L发动机,传动有CVT无级变速和手动变速选择,油耗低。/pp 捷达VA3,经销商报价6.18 - 8.88万。外观精致,内饰设计饱满,配置能满足日常使用。搭载1.5L自然吸气发动机,传动匹配6挡自动变速箱,油耗经济。/p
p要比较经济实用型家庭轿车的空间大小,可以从以下几个方面入手。/pp首先看车身尺寸,像斯柯达明锐,长宽高分别为 4659mm、1814mm 和 1460mm,轴距为 2686mm,整体尺寸较大,后排宽度达到 1460mm,并排坐三个成年人也不拥挤。/pp新科鲁兹在这方面稍显不足,轴距从 2685mm 降到 2662mm,虽采用了一些“偷空间”办法,但总体难敌以空间为主打的对手。/pp新福克斯三厢车身尺寸 4534*1823*1483mm,轴距 2648mm,车内空间尤其是后排腿部空间较窘迫。/pp日产新轩逸三围为 4610×1760×1495mm,2700mm 的长轴距保证了后排乘坐空间。/pp再看后备箱容积,斯柯达明锐后备厢容积达到 590 升,放倒后排座椅后可达到 1580 升。/pp新福克斯三厢后备箱容积为 530L,但开口仅有 45cm,限制了空间利用率。/pp新轩逸后备箱容积为 510L,不过后排座椅不能 4/6 放平,限制了空间拓展性。/pp像新赛欧、千里马、风云、羚羊这几款 5-7 万元区间的车型,奇瑞风云空间优势显著。/pp大众途安 L 作为一款紧凑型 MPV,车内空间够用,后两排座椅能灵活放倒,车厢最大进深 1830 毫米。/pp长安 CS75PLUS 长度 4700 毫米,轴距 2710 毫米,实际空间表现不错,后备厢放倒后最大进深 1950 毫米。/pp宝骏 Valli 车身长度 4685 毫米,轴距 2700 毫米,乘坐空间够用,后备厢拓展后空间较大。/pp本田思域两厢版车身尺寸有优势,后备厢与车厢无障碍贯通,空间较大。/pp新宝骏 RC-5 车身尺寸在紧凑型轿车中中等,但外观显大,后备厢放倒后车厢最大进深 1900 毫米。/pp新款斯柯达明锐 OctaviaPRO 采用新平台,轴距加长,内部空间加大。/pp总之,比较经济实用型家庭轿车空间大小,要考虑车身尺寸、轴距、后排空间和后备箱容积等因素。/p
p要挑选性能好价格低的经济实用型家庭轿车,得从多方面考量。/pp首先看大众朗逸,价格在 7.999 - 15.19 万,有三款上市车型。它外形时尚动感,融合东方审美,品质优良,还有新时代潮流体验。/pp接着是日产轩逸,价格 10.86 - 17.49 万,有五款车型。它外形个性,线条动感,驾乘舒适便捷,内部空间宽敞。/pp比亚迪秦 PLUS 是国产品牌的纯电动轿车,价格 7.98 - 17.98 万,有三款车型,品质好销量高。/pp哈弗 H6 是国产 SUV,价格 9.89 - 14.69 万,造型出色配置高端。/pp丰田卡罗拉是合资车,价格 11.68 - 15.58 万,经济燃油性好,省心实用保值率高。/pp还有宝来,指导价 9.88 - 15.98 万元,用户评价丰富,制作流程与工艺好性能好价格低。/pp起亚汽车 K3,指导价 9.88 - 13.18 万元,配置丰富动力性能好油耗低。/pp漂亮 308,指导价 8.97 - 15.97 万元,底盘层次感优秀。/pp朗逸,指导价 9.99 - 16.14 万元,设计风格类似大众,中控台简洁大方。/pp新英朗,指导价 11.59 - 14.39 万元,外形升级明显,中控台设计新,油耗表现好。/pp领动,指导价 9.98 - 14.68 万元,造型适合年轻人,内饰空间大动力好。/pp享域,指导价 9.98 - 16.69 万元,动力和油耗出色,内饰空间大。/pp尼桑蓝鸟,指导价 9.59 - 14.39 万元,设计独特性价比高空间大。/pp荣威 i6 MAX,指导价 11.00 - 13.00 万元,设计时尚配置丰富动力好。/pp福特福克斯,指导价 9.98 - 15.38 万元,外形升级配置丰富动力好。/pp再看吉利星愿,预售价 7.88 - 10.78 万元,外观设计时尚,内饰简约舒适,配置高动力足。/pp比亚迪秦 PLUS DM - i,指导价 7.98 - 12.58 万元,外观高级,内饰智能,动力能耗表现出色。/pp吉利帝豪,指导价 6.99 - 8.89 万元,外观精致,内饰软包率高,动力成熟省油。/pp最后,大众朗逸外观大气,配置全,动力强还省油。/pp传祺 M8 适合二胎家庭,乘车体验舒服。/pp标致 408 配置高安全性好,底盘舒适。/pp五菱星辰内在亮点多,性价比高。/pp迈锐宝 XL 外观运动,配置高动力强。/pp丰田威兰达配置无敌,动力顺畅油耗低保值。/pp本田英仕派颜值高配置好,油耗低。/p
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