平安车险的客服人员还建议，对车主来说，还是向洗车店、修理厂索赔更好，因为保险公司即使赔了，也会影响车辆次年投保的保费。以交强险为例，交强险的基准价是每年950元，如果前一年度没发生车险理赔，那么来年交强险的费率可以优惠10%；如果发生一次有责任、不涉及死亡的事故理赔，来年交强险就要按基准价收费；如果发生两次或两次以上有责任、不涉及死亡的事故理赔，来年交强险保费就要在基准价的基础上上浮10%；如果发生涉及死亡的、有责任的事故理赔，就要上浮30%。

  保险公司的免责规定，是否意味着如果在清洁、维修保养时发生意外事故，保险企业是否就一点都不需要赔偿，而车主只能向经营者索赔呢？其实不然，对于超出交强险部分，保险公司可以拒赔，但对交强险部分还是负有赔偿责任的。

  浙江博凡律师事务所金余一律师表示，依据相关法律规定，如果单车事故，造成车辆损失或是车内人员损伤的，可按保险合同商业险条款进行理赔，或是根据消保法的相关规定通过消保委或是人民法院向经营者要求赔偿。如果合同中对这种情况有免责条款约定，那就只能想办法向经营者索赔。

  如果是车辆发生事故，造成非机动车车辆损失或是人员受伤的，则非机动车一方能要求保险公司按责任根据保险合同赔偿，或是根据侵权法的相关规定通过人民法院向侵权人要求赔偿。如果事故属于保险公司免责条款约定的情况，那么保险公司依据免责条款，仅在交强险部分承担相应的责任，非机动车一方还可通过法院向侵权人要求赔偿，其中，侵权人包括驾驶人，经营者作为雇主也要承担一定责任。

  具体来说，若遇到像胡先生这样的情况，作为驾驶人的洗车工没有驾照，事故又属于保险公司的免责范围内，那该怎么去办？金律师建议，如果双方车辆损失都在2000元以内，那么可让双方保险公司现场勘查理赔；如果车损超出2000元，可向洗车店索赔；如果洗车店不肯赔偿的话，则可向消保委投诉，通过消保委调解协商，或直接向法院起诉索赔。