1月10日中午12点多,记者来到位于椒江黄海公路上的京东京车会(客运总站店),两名洗车工顾不得午休,加班加点洗车中。
该店负责人娄以挺和记者说,他在椒江有两家洗车店,平常一家店平均有8名员工,而今每家只有2名,究其原因,是返乡潮叠加疫情所致。
“生意肯定比平时要好很多,但由于洗车工太少,想多洗也洗不过来,一个人一天也就20辆左右。”娄以挺说,他从事汽车美容行业12年,每年春节前的两个月,是洗车行业一年中的旺季,“一个月的业绩能赶上平常两个月以上的,但又因为洗车工大多为外来务工人员,因此‘缺人’成了每年行业硬骨头。”
他的这两家店,在过去的一周里,除了少数因为疫情原因休息的,大多数员工都陆续返乡了,前天走了3个,昨天走了2个。
椒江栅桥小区附近的车鲁班汽车美容养护中心,也是急缺洗车工,2名洗车工一天只能洗上二三十辆汽车。
记者了解到,大多数洗车店会正常经营到腊月廿五至廿七,也有一些店考虑多种因素,便早早收工。椒江东平路上的奈斯汽车服务中心(鸿景店)就是这里面一家,负责人和记者说,1月11日就正式放假了,“生意虽能,但不如往年,加上员工走的差不多了,一天也就洗十几辆车,还不如提前结束,大家都安心过年。”
人员紧缺,导致的结果,自然就是“涨价”。在台州,春节前一两个星期洗车涨价,可以说成为了“行规”,也被大多数市民所接受。
准备提前放假的奈斯汽车服务中心(鸿景店),一辆车清洗的价格从平时的78元调整到了100元。
同样调到100元/辆的还有娄以挺的京东京车会,不过对于会员是不涨价的,仍是42元/辆。由于会员价不变,因此店里的营业时间虽然写着上午8点至下午5点半,但洗车工们几乎每晚都要加班,有时到晚上8点,甚至会到十一二点才结束。
黄岩的车匠服务中心,在记者正常采访当天的洗车价格为30元/辆,但负责这个的人说,员工慢慢的变少,洗车的客户慢慢的变多,决定从1月11日开始价格翻倍,也就是60元/辆,这样的价格会一直持续到腊月廿六左右暂停营业。
“为了留住洗车工,一般在过年前几天,工资就要翻倍,这属于‘行规’了,也是洗车价格持续上涨的一个重要原因。”车鲁班负责这个的人说,现在店里的洗车价格是50元/辆,只比平时涨了10元,但过几天就“不知道”了,每辆七八十元应该都属于正常范围,“与平时不一样的是,节前最近一段时间属于‘高客单量’,平时可能仅仅是洗个车,消费40元,但现在还会附加保养或内饰美容等,对于洗车店来说,营业额会比平时增加不少。”
“我开洗车店20多年了,很多老客户都跟朋友一样,也就不差年前这一星期的涨价了。”金学能说,也正因为如此,三家店的员工每天都忙得团团转。
相对于普遍涨价的门店洗车形式,不少市民冲着6-10元/辆的实惠价格,选择去有自助洗车设备的网点洗车,随后再回家自己清洁内饰。比方说在台州已设有90多个自助洗车网点的迅风智能汽车,到任意网点消费,通过手机微信扫码,便能以优惠的价格进行自助洗车。
不论是到门店还是到自助洗车网店,都需要市民自己驾车前往,在当下的洗车旺季,排队是家常便饭。这时候,上门洗车服务,便有了不错的优势。
湖北姑娘吴恩丽是台州媳妇儿,大半年前,她和丈夫就投入几十万元,在台州率先尝试经营上门洗车服务。
“顾客通过电话或微信,直接跟我们预约上门时间,时间从早上7点到晚上10点都可以,关键是洗车地点随处可行。”吴恩丽说,之前半年都是使用无水洗车的形式,用的是成本比较高的洗车原液,“当时招了不少员工,一般椒江城区都会上门服务,但这就导致员工蛮辛苦,东奔西跑。”
今年元旦开始,吴恩丽尝试购买了一套价值两三万元的蒸汽洗车设备,安装在一辆面包车中,比起水洗和无水洗,蒸汽洗车的好处在于可以吸走很多缝隙里的沙尘,过去一个星期里,每天能服务十几辆车,分布在各个小区,蛮受顾客好评。
吴恩丽说,这种上门洗车的形式,节省了昂贵的店面租金,“我们把房租费省下来,让利顾客,非会员上门洗车只要40-45元,会员还能再便宜5元。”
有了年前较好的经营体验,吴恩丽决定等过了春节,大批量采购蒸汽洗车设备和招聘员工,将这种新的洗车模式在台州推广。