在网点日常经营工作中，你是否觉得厅堂营销话术非常单调？是否觉得电联缺乏邀约由头？是否觉得活动主题太过单一、客户邀约老不来？如果以上问题你都有，那么打开这篇文章就对了。通过简短的夕会，我们就能够解决以上问题，在这里跟大家介绍我们将会在夕会中运用到一种方法——头脑风暴（Brainstorming）。

  头脑风暴（Brainstorming）又称为自由思考法，是一种极为有效的激发集体智慧、开启创新思维的方法，一群人围绕一个特定的课题进行创新或改善，由此产生新点子、提出新方法，通过集思广益发挥集体智慧，迅速地获取大量创意与新设想。

  那么问题来了：在网点的日常管理中究竟该怎么样运用“头脑风暴法”呢？在网点日常经营管理过程中遇上问题且无处理头绪时时，支行长可以集合全员在夕会中运用智慧头脑风暴法集思广益，迅速获取解决方案，摆脱发展困境。

  某城商行A支行，位于CBD中心区，主要客群为周边写字楼白领，目前最大的困境是前期投入大量成本举办产说类活动，导致：

  支行长有心无力，如何有效地将客户邀约过来？客户邀约过来之后怎么样才能做到低成本地维护？

  如果有各类能吸引白领客群的商户为网点提供资源，能否解决活动形式单一及经费不足这两个问题？那么现在问题来了，商户从哪里来？

  当然，从长期可持续发展来看，要求我们从长计议，对周边片区整体进行大扫荡；但从短期来看，我们最直接有效的方法是整合网点现有资源。

  网点各岗位手头多多少少都有些资源，特别是市场经理（外拓经理）岗位，手头商户众多，这些商户也都非常迫切期待与银行合作，作为网点负责人，短期只需要集中策划利用这些资源即可。

  Step 2:通过几个轮次的自由发言，我们得出白领客群需求一览表（简单列举、仅供参考）：

  Step 3:根据以上需求一览表，主持人组织全员进行讨论、并梳理手头可提供的资源，整理如下（简单列举、仅供参考）：

  结合整理出来的资源，列出网点季度／月度活动计划，并进行岗位分工、严格落地活动计划，灵活调动各岗位尤其是市场经理（外拓经理）岗位手头资源可以短暂缓解我行目前所遇困境，

  但若希望实现网点长期可持续发展，仅仅利用目前手头资源是远远不足的，网点还需要从长计议特惠商户的洽谈工作，这可当作下周头脑风暴的课题。

  本次头脑风暴完整结束。让我们回头来看网点最初遇到的两个问题是不是得到了圆满解决。

  针对活动形式长期单一，客户参与度不高的问题——通过头脑风暴集思广益，得出白领客群需求一览表，能够准确的通过客户需求来开展各种不同的活动，贯穿白领客群日常生活各个领域；

  针对经费不足、活动举办逐渐陷入困境，客户维护乏力的问题——通过需求一览表，各岗位尤其是市场经理（外拓经理）分析手头商户资源匹配客户需求，利用商户资源回馈我行贵宾客户，最终达到双赢。

  针对活动形式长期单一，客户参与度不高的问题——通过头脑风暴集思广益，得出白领客群需求一览表，可以按照每个客户需求来开展各种不同的活动，贯穿白领客群日常生活各个领域；

  针对经费不足、活动举办逐渐陷入困境，客户维护乏力的问题——通过需求一览表，各岗位尤其是市场经理（外拓经理）分析手头商户资源匹配客户的真实需求，利用商户资源回馈我行贵宾客户，最终达到双赢。

  上面我们通过一个简单的网点案例对头脑风暴在网点日常经营管理中的运用进行了一次实战模拟，相信我们大家都对头脑风暴有了一定的了解。网点负责人在日常经营管理中遇到棘手的问题通常能够应用此法，所谓“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”，头脑风暴可谓是保证群策群力、提高决策质量的有效方法。利用夕会时间集思广益，调动全员的智慧，既能够很好的解决目前发展中所遇的困境，某些特定的程度上还能够极大的提升团队凝聚力呢！