记者以求职者和雇主的身份，分别联系了几家家政服务企业，发现保姆入行门槛并不高，家政公司只是简单了解个人情况，就开始为记者找“东家”；而要提交的材料，只是身份证复印件和健康证，部分公司甚至只需提供身份证复印件。

  记者以求职者的身份，联系了海南安心保洁家政服务有限公司。工作人员刘女士询问了记者的户口、年龄、身体情况、从业经历以及心理、心态后，便开始给记者寻找“东家”。得知记者没有健康证后，刘女士表示，有健康证最好，没有也无大碍。“如果到时雇主要求，会带你去社区做乙肝两对半检查。”问过情况后，刘女士安排记者次日与雇主见面，通过面试可直接上岗。

  记者又联系了大嫂家政(国贸店)，工作人员同样是询问了个人基本情况，然后要了一张本人的生活照，称雇主看过照片觉得满意的话，就能安排面试。“主要是看雇主的意见，雇主觉得合适，那就没问题。”工作人员说，上岗前仅需提交身份证复印件、健康证即可。

  记者以雇主的身份，向源缘家政进行了咨询。工作人员询问了各项要求后，便和记者说有合适人选，能安排见面。记者提出，对保姆的背景比较在意。该工作人员称，她介绍的人绝对可靠，“这个人是姐妹介绍来的，她家的情况我也了解。如果你不放心，我可以带你去她家看看。”

  海南省工会职工培训中心主任陈海峰介绍，目前家政行业人员普遍存在技能差、文化水平低的现象，“因为雇主的个人需求，保姆的流动性较大，一个保姆没法长期服务于同一名雇主；而优秀的保姆，又供不应求。”陈海峰建议，中介公司、培训机构要引导家政服务工作者，提升服务意识和服务礼仪，做好入户指导，最好进行专业的培训。

  陈海峰和记者说，目前他们中心主要是针对月嫂进行培训，后期将扩展各项培训工作，包括养老、保姆等板块，想要从事家政行业的人，可以前来免费参加培训，“我们还针对一些没有工作经验、家庭贫困人员，开展业务培训。”

  市民林女士老家在湖南，目前定居海口，住在国贸一带。“家里没有老人帮衬，小儿子8个月大时，我一个人实在忙不过来，便在附近的家政公司找了保姆。”然而，两个月的时间，林女士就换了2个保姆。

  “找保姆不难，但找到各方面都合适的，那真不容易。”林女士说，中介一般会提供3个人让雇主选，但服务品质都不咋地，“第一个保姆是个20多岁的年轻姑娘，本想着大家都是年轻人，应该有共同语言，谁知她干了没多久就想离开。我劝了好几次，但她去意已决，总不能强人所难吧，所以就让她走了。”

  考虑到年轻姑娘可能不够稳定，林女士第二次便挑了一个40多岁的保姆，干了一段时间发现对方达不到她的要求，林女士终究是辞退了该保姆。“以后再也不想找保姆了，宁愿自己辛苦点，找保姆也是白花钱。”林女士说。

  魏女士是黑龙江人，来海口已经5年了。“我坐完月子准备上班时，考虑到孩子还小，父母身体健康情况欠佳，所以想找保姆分担一些家务。”于是，魏女士便托朋友先后找了两个保姆，可都觉得不合适，她最终放弃了找保姆的想法，“找保姆容易，找一个好保姆咋就这么难？”

  魏女士介绍，她在找保姆时，最看重的是对方给人的第一印象，谈吐和素质很重要。“一般在面试时，我首先会仔细地了解对方的家庭背景；在与对方沟通时，我会注意仔细观察一些细节，比如眼神。”魏女士和记者说，因为有朋友在月嫂培训机构中工作，她通过朋友得知，培训机构也只是进行短暂的技能培训，就给家政人员发放证书了。

  “除了对家政人员进行技能培训外，培训机构也应该注重她们的品德、素质教育。技能简单容易上手，而思想教育则需要一定的时间，培训机构、中介第三方应该承担起这方面的责任，做好初步把关工作。”魏女士说。