楚天都市报讯(记者谢玲 实习生张晓强)接近岁末,最抢手的家政服务要数保洁了。虽然价格涨了,但商场仍是求过于供。记者得悉,现在武汉家政职业保洁收费尚无统一规范,不少公司都表明“视状况而定”,业内人士提示市民购买服务前应先洽谈议价。
武汉市民金女士找家政保洁服务时遭受了抑郁的事:她家一套房子做保洁时,窗布清洗费用独自算,按25元/斤收取,成果把悉数窗布拆下来称了称居然有近200斤,保洁费用约5000元,让她大为惊奇。“拆洗窗布是个技术活,但价格也的确有点贵了。”
金女士称,家里人曾经办过该家政公司的会员卡,可是只做过一次钟点工,这次电话预定了保洁服务是想在年末前完全大扫除一次。当天来了四五个作业人员,带着专业用具和鞋套等,将窗布、沙发、抽油烟机独自收费等状况做了说明后开端作业。在服务中,保洁人员表明窗布要拆下来,要带回公司专业清洗后再送来。金女士感觉服务的质量还不错,便是收费有点高让她感觉心里没谱,忧虑“被坑”花了冤枉钱。
随后,金女士询问了亲属,得知亲属家里送到洗衣店里清洗的窗布是按100元一幅收取,洗得也挺洁净。这让金女士感到很疑问,她家里的房子面积的确较大,窗布有七八幅,莫非是包拆开的花费较贵?
记者昨日致电为金女士做家政服务的家政公司,其售后作业人员称,该公司有清晰的收费规范,给客户的收费是按公司规则来收取。假如金女士办了会员卡有扣头,整体算下来还有优惠。至于为什么金女士会感觉收费比较贵,该作业人员称,该公司的服务本钱和其他公司不同,服务的质量也有不同,欠好解说商场上服务价格的凹凸差异。
武汉家政服务职业收费规范是怎么样承认的?记者咨询了多家家政公司,收费规范各不相同。有的按面积计费,有的按时刻计费,有的公司是按次收费,还有公司表明电话咨询只能给参考价格,详细收费多少要“视状况而定”。
实践上,“视状况而定”难倒了不少市民,也易产生纠纷。据悉,现在武汉市家政保洁服务收费中,按小时核算一般是35-50元/小时,按面积是4-8元/平方米,一口价则有100元、200元、300元等报价。家政公司都是依照每个客户描绘的清洁内容来报价,即便清洗油烟机这一项目,报价也各不相同,这让不少市民感觉“有点随意”。
“依据清洁难易程度收费会起浮,有时客户自己描绘的状况或许和实践不符,家政人员到现场查看后才干承认。总的来说,服务收费的规范是客户满足程度。”武汉炎黄家政公司负责人李向歌介绍,以抽油烟机清洗为例,外表清洁和深度清洁收费不同,假如太脏还需加钱,但有时客户对“脏”的了解和服务人员的规范有距离,易产生纠纷。所以购买服务前最好先洽谈议价。
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