日子日报12月26日讯26日,记者从济南市轿车用品美容职业协会得悉,针对现在省会仍没有洗车服务标准、收费紊乱、质量难确保等现状,该协会招集济南市50余家大型轿车美容店,评论并拟定了洗车操作标准,并一起签署了职业自律协议,往后顾客断定洗车行为是否标准有了直观的确定标准。
据悉,因为洗车职业门槛低,技术含量低,乃至两三个人、一台机器就能组成一个洗车点。一起轿车美容职业人员流动性大,以往一向缺少相关的职业标准,每家都有各自的洗车流程,但一向没有相应的服务监督条件,服务质量和价格上的模糊不清、职业散乱、投诉居高不下等问题一向困扰着不少从业者。
在26日举办的济南市轿车美容服务职业开展研讨会上,该协会秘书长王谞介绍,此次拟定《洗车美容店专业洗车操作标准》的要点在于整治五种洗车乱象,其间包含洗车偷工减料、丢掉顾客资产、老板易主办卡受损、无故忽然提价、职工服务不专业等。在该协会拟定的这份标准中,记者看到,整个洗车进程被细化,分为“招待—取脚垫—冲水—打泡沫—擦拭—再次冲水—拖水—吹水—吸尘—擦闺阁—洗脚垫—脚垫复原—轮胎上光—交车—送车”等15个过程。其间还包含了一系列洗车进程中的细节,如要求洗车要用纯棉毛巾,“一车多条,分色寄存,分车体部位运用,不混用”等,不少洗车店许诺近期将依照该标准进行整改。
据介绍,此次拟定的操作标准将率先在全市100多家协会会员单位中实施,并将于近来提交济南市质监局,以促进济南市当地标准的赶快出台。
“咱们的意图其实很简单,便是经过拟定职业自律条约和操作标准,以大中型洗车店引领商场标准,进一步建立洗车的职业标准,让顾客的钱花得明明白白。”王谞说。
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