本想买个便携式洗车器自己在家洗车，免除阴雨天后排队洗车的烦恼。哪知道刚运用一次，就把爱车外表划成了“大花脸”。“省劲不成还惹了一肚子气。”车主陈先生屡次找到最初卖给自己洗车器的商铺要求补偿，均遭到回绝。8月31日，环翠消协成功调停，陈先生领到了3600元补偿款。

  8月中旬，市民陈先生驾驭才买不到3个月的新车，到小商品批发商业商场购物。在批发商业商场一楼一家百货店内，陈先生相中一款便携式洗车器。“阴雨天往后洗车得排队，很费事。假如买了洗车器，只需自己有时间就能给爱车美美容，挺便利的。”经咨询，商家告知陈先生质量有确保，能够彻底定心用。陈先生便花了158元购买了这款便携式洗车器。

  “当晚我就拿出来试了一次，这一试我肠子都悔青了！”陈先生说，当天他回家后，吃过晚饭便到楼下依照洗车器的说明书开端洗车。装水翻开气筒排气阀，将水汽喷到车身上，然后用喷水毛刷，最后用刮水板将车身刮干。第二天，陈先生来到爱车前，当即被眼前的全部惊呆了，“车身满是划痕，才使一次就把车‘毁容’了。”陈先生赶忙找出刮水板仔仔细细地查询，才发现刮面上有很多坚固的塑料毛刺。随后他找到商家讨说法，却遭到各样回绝：“说作有问题，把职责推给我个人了。”

  无法之下，陈先生于8月31日投诉到环翠区消协文化路分会。工作人员招待投诉后，马上做出具体的查询了解。经查，陈先生反映的状况事实。根据《消法》、《山东省顾客权益维护法令》等有关法令和法规，经调停，由经营者一次性补偿陈先生人民币3600元整。(记者 冯砚农 通讯员 刘昌山)