为进步全市汽修职业归纳服务水平，12日，西安市轿车修理职业办理处举办轿车修理职业服务提高动员会暨轿车修理电子健康档案作业推动会，往后，车主修理轿车时将有更多保证。

  据统计，仅西安市轿车修理职业办理处在2019年上半年就收到汽修职业各类投诉276件，其间服务质量投诉占多数，究其原因，多是企业作业流程不行标准、服务程序执行不到位形成的。

  为此，市轿车修理职业办理处即日起在全市轿车修理职业安排而且展开为期半年的服务提高活动，从企业人员配备、修理质量办理、服务的质量办理等方面，引导汽修企业不断标准作业流程，筛选违规失期企业。与此同时，进一步推动全市轿车修理电子健康档案体系建造。

  “我省自上一年6月份正式全面实施轿车修理电子健康档案体系，该体系是指为保护顾客合法权益，依托信息化技能收集车辆修理记载，包含修理企业、修理时刻、修理路程、毛病描绘，从而为每辆轿车树立“一车一档”电子健康档案，完成职业监督办理与服务信息化。”为电子健康档案供给技能上的支撑的陕西中创云车负责人曹兆领说，到现在，西安市已有约900家汽修企业参加该体系，其间一、二类企业共有800余家，占到一、二类企业的80%左右。

  曹兆领介绍，车主在已接入“健康档案”的修理公司进行修理后，可在电子健康档案网站查询车辆修理记载，假如修理中产生胶葛，还可直接在网站点评、投诉，这也为职业办理部门介入展开胶葛调停供给了帮忙和技能上的支撑。